当前位置:首页
> ... > 优秀征文
视力保护:
海外企业文化创新实践
来源:葛洲坝国际公司 作者: 日期:2017-10-16 字号:[ ]
  中国能建葛洲坝国际公司是中国能建旗下核心成员企业——葛洲坝集团全资子公司,负责归口管理葛洲坝集团海外经营业务。目前国际业务范围覆盖水利、水电、火电、新能源、公路、铁路、机场、港口、市政、房建等众多领域,成功占领了国际工程承包、国际投资和国际贸易三大业务制高点。业务覆盖全球142个国家,设有99个海外分支机构,在建国际工程项目100多个。
  企业文化是指企业长期经营积累形成的,全体员工共同遵守的思想意识、价值观念、道德标准、行为规范和行为准则的总和,是理念文化、制度文化和物质文化的复合体。企业文化是企业的软实力,是企业统一思想、凝聚人心、参与社会竞争、提高工作效率、增强团队精神的重要手段。在中国企业“走出去”的大潮中,目前海外企业文化建设还处于探索阶段,它既不同于中国本土的经营习惯与管理理念,也不能照搬照抄自欧美大型跨国企业集团,如何构建新型的海外企业文化建设体系,对“走出去”的企业是否能够持续发展壮大影响深远。正是在这个意义上,本文以葛洲坝国际公司发展为例,谈谈海外企业文化创新建设的若干思考。
  一、文化创新是国际工程总承包发展趋势的客观要求
  改革创新既要面向未来、抢抓机遇,还需要不断回顾过去、革除积弊,以解决实际问题为改革创新的落脚点与突破口。葛洲坝国际公司海外企业文化建设就在于公司在回顾自身发展历程,结合“走出去”企业经验教训的基础上不断扬弃和创新。
  当前,工程总承包模式在国际上已成为工程建设领域的主流模式,但由于中国工程承包企业过去长期受国内建设体制制约,在国际工程总承包领域还不能完全适应国际惯例,为此,大多数企业进行了艰苦的探索,现在看来,虽然取得了一些成功的经验,但也遇到一些共性的问题,主要表现在:一是难以适应国际标准和规范,造成风险敞口并可能直接导致亏损。二是设计管理不到位,从而导致项目履约被动。三是设计、施工、采购各环节出现脱节,影响项目进度和项目总体收益。四是项目经理及管理团队素质和数量不能完全满足要求,对国际总承包项目管理认识不足,观念陈旧,不能有效与国际惯例接轨。五是项目部组织结构设置不合理,管理关系不顺畅,最终导致项目履约被动。
  综上所述,国际工程项目管理的成功与否,首先在于观念的转化,以全球化的国际视野,破除固有的传统观念,以全新的文化理念参与国际项目竞争。唯有管理和理念的创新,才能适应国际形势的发展趋势;唯有文化的不断创新,才能革故鼎新,创新求变。
  二、公司海外企业文化建设创新实践
  (一)创新发展理念,坚持共同发展,实现中外合作共赢
  在国家“走出去”战略的大背景下,葛洲坝国际公司应势而生,做大做强国际业务不仅是公司自身的需要,更是中国企业融入全球化趋势的必然选择。这就要求企业必须转变思想观念,开阔国际视野,勇闯国际市场。
  2007年,葛洲坝国际公司从宜昌迁到北京,对国际国内市场的差异重新审视,加强了对国际经营政策、方法的研究;公司深入践行国家“一带一路”倡议和国际产能合作战略,始终坚持“改善人民生活、促进社会发展”的社会责任观,奉献了大批精品工程,各在建项目履约良好;公司注重海外资产安全监管和廉洁风险防控、推进大监督机制,确保公司海外资产安全;公司明礼诚信,走出去、请进来,与国内外金融机构、咨询公司、设计单位、有实力的企业等谋求广泛合作,诚信共赢;充分尊重东道国文化习俗,积极融入当地社会,广泛使用当地员工,已有境外协作的50多个国家、3万多名不同肤色、不同文化的员工聚集在中国葛洲坝集团旗帜下,实现开放、共享发展。
  公司经过十年的快速发展,实现了营业收入年均增长率达30%,利润总额年均增长率为52%,合同签约额年均增长率为43.47%,2016合同储备额达2500亿元,公司在美国《工程新闻纪录》(ENR)“全球最大250家国际承包商”的排名,从2006年的160位,跃升至2016年的45位。2016在商务部公布的“走出去”的4000多家中国企业中,公司签约额位列第5名,历获“中央企业先进基层党组织标杆”、全国文明单位等荣誉,被誉为“走出去”的标杆企业和“一带一路”领军企业,公司国际业务从中途上车,到弯道超车,实现了“赶上来、超过去、走在前”的跨越发展,持续引领中国企业“走出去”步伐。
  (二)创新思想道德建设,坚持以人为本,凝聚企业发展正能量
  欲涉远者,须善修其身。而在异国他乡建功立业,则需要结合当地实际创造性地开展员工道德建设工作。
  公司坚持以人为本,注重思想道德建设,积极培育和践行社会主义核心价值观,开设道德讲堂,将核心价值观教育与公司的发展、员工的成长紧密结合,确立了“诚信、公平、共赢”的合作理念,员工形成了爱岗敬业、我与企业共成长的自觉意识;提倡关爱社会、关爱企业、关爱他人的博爱精神,在员工队伍中传递了正能量,激发员工厚德善行;积极推行跨文化管理,以开阔的胸襟广纳中外有为之士,积极促进中外员工之间的文化融合,切实增强中外员工的凝聚力和向心力;建立了“改善人民生活、促进社会发展”的共同愿景与共同追求,使不同国家、不同种族的员工在CGGC的旗帜下产生了强烈的企业归属感;在继承葛洲坝优良传统的基础上不断丰富企业文化内涵,元旦万人长跑、“葛洲坝之夜”文艺汇演、“知、思、行”读书活动等成为企业文化行动的特有符号,成为传递企业文化的有效载体,激发了员工的主人翁热情和“积极向上、健康阳光”的精神风貌。
  一系列以德治企、以人为本、兼容并蓄的企业道德环境与文化氛围,为打造高素质的队伍奠定了坚实的思想道德基础,为凝聚全员向心力、创造力,在更高层面参与全球化竞争提供了有效的文化支撑。
  (三)创新思想沟通机制,引导员工思想,凝聚公司发展整体合力
  针对公司员工队伍平均年龄在35岁以下、富有朝气、思想活跃,同时海外工远离祖国和亲人,身处特定环境,受价值多元化冲击、思想情绪易出现波动的复杂情况,公司党委、工会、共青团以关注员工生活需求、关注员工思想动态、关注员工沟通交流、关注员工素质提升这四项“关注”为重点,着力发挥思想政治工作优势,为公司生产经营保驾护航。如推动建立有利于员工发展、成才的人文环境和制度体系,协助行政在人才引进、培养、使用等方面彻底突破传统思想的束缚,为员工成长提供了良好平台,坚定了员工立足岗位、与公司共成长的信念;加强对员工思想的沟通与引导,通过个别走访、集体座谈、调查问卷、员工信箱等灵活多变的形式,实现与员工的有效沟通,并以员工思想分析会制度为主要形式,分析研究员工思想动态,每梳理、解决员工提出的共性及个性问题百余条,提升了公司管理效率,实现了对员工思想的良性引导;坚持以人为本,将思想工作与为员工办实事、解难事结合起来,对涉及到员工切身利益如职业生涯规划、岗位晋升、休假、培训等具体问题,积极研究制订并严格落实相关政策;员工逢生病、住院等重大事项,都及时组织进行慰问,积极帮助解决员工在京生活、就医、子女教育等实际困难,让员工充分感受到公司的人文关怀;组织开展主题读书论坛、主题征文、乒乓球赛、卡拉OK歌唱比赛等各类主题突出、形式多样、员工喜闻乐见的文体活动,丰富了员工的文化生活,获得了员工的高度认可,为创建和谐企业、凝聚发展合力提供了有力保障。
  (四)创新国际文化体系,打造国际特色的包容文化、诚信文化、自信文化、执行文化
  公司着力创新培育具有国际经营特色、能够提升国际竞争力的企业文化,打造了具有国际特色的诚信文化、自信文化、包容文化和执行文化,形成了体现国际形象的企业核心价值观和文化体系,为企业基业长青打下了坚实基础。
  1.打造国际特色的包容文化
  面对不同人文背景、不同宗教信仰、不同风俗习惯的外籍员工,如何将他们团结在葛洲坝的旗帜下,共同为公司的国际事业而奋斗,这是集团国际业务健康发展的重要一环。葛洲坝国际公司积极探索外籍员工的跨文化管理,构建中外员工相互尊重、相互包容的企业文化,使外籍员工逐步融入到葛洲坝国际文化体系之中,着力打造了中外员工一家亲理念。公司在外籍员工中积极开展跨文化培训,在与中外员工的融合中,不断学习和吸收先进的企业文化,充分尊重东道国文化习俗,尊重外籍员工的宗教信仰,如公司设置外籍员工祈祷室、咖啡室,组织外籍员工到公司总部参观、接受培训,参与公司万人长跑等企业文化活动,组织国内员工和外籍员工的联谊活动等,使其真切感受到相互尊重、相互包容的人文氛围,提高了其对公司核心价值观的认同度,增强了其对公司的归属感;公司积极实行属地化管理,进一步融入了当地社会。公司在项目所在国积极实施当地采购,广泛使用当地员工,每年对外籍员工进行操作技能培训,目前公司在建国际项目共聘有外籍员工近2万余人,每年进行安全教育及操作技能等培训100余次,既提升了外籍员工的劳动技能,又拓宽了当地民众的就业渠道,受到当地政府和民众的广泛赞誉;公司积极致力于当地民生改善,历年来累计投入逾2000万元,广泛参与东道国的教育培训、捐赠救援、道路维护、社区建设等公益活动(如为赤道几内亚无偿捐赠了五口公益水井,缓解了当地5000多名居民饮水难问题;在斐济、苏丹、埃塞俄比亚、加纳等国家开展爱心捐赠活动,资助当地教育事业等),极大地改善了所在地人民的生产生活水平。在2011年利比亚撤侨行动中,在尼泊尔抗震救灾、厄瓜多尔抗震救灾中,都得到中国政府、社会各界的高度评价,在当地高层和民众中引起强烈反响,体现了央企的责任和担当,受到当地社会的广泛赞誉,所到之处,我们被当地民众视为真正的朋友,在海外内进一步树立了公司海纳百川、和谐包容的国际形象。
  2.打造诚信文化
  公司秉承“诚信、公平、共赢”的发展理念,对外严格履约,全面兑现承诺,以诚信文化推动了公司与国内外金融机构、咨询公司、设计单位、有实力的企业等谋求广泛合作,有效地增强了国际资源的融合力和感召力,一大批有实力的国内外设计、咨询及施工单位,不同肤色、不同民族和国家的人员在国际业务平台上共谋发展和奋斗,成为公司国际业务的有生力量。
  3.打造自信文化
  公司在员工中大力倡导“积极、向上、健康、阳光”的精神风貌,提倡关爱社会、关爱企业、关爱他人的精神,在员工中传递了正能量,营造了朝气蓬勃、积极向上的人文氛围;通过感受公司快速、稳定、健康发展所取得的业界排名前列的骄人成绩,坚定了员工对公司国际业务发展理念、管理制度、人才成长环境、合作共赢理念、包容文化等国际特色文化的自信,在全公司范围内塑造了打造国际一流跨国公司的发展自信。
  4.打造执行文化
  公司不断加强执行力的塑造、执行机制的完善、执行流程的优化,通过制度梳理,流程再造,保证了制度的更加有效,同时加强制度执行力的监督和检查,提高制度的落地执行力;通过举办“提高执行力”辩论赛、“自信合作高效”素质拓展等活动,有效激发了员工以扎实的执行力贯彻公司各项制度,推进执行各方面工作的自觉性,为公司国际业务制度的有效执行提供了文化保障。
  与此同时,公司坚持以丰富文化产品塑造企业形象、打造企业品牌,坚持以不断丰富的企业文化产品作为传递企业文化的有效载体。如制作了公司国际版形象宣传片、形象宣传PPT、系列专业画册、企业文化系列画册(先后制作了“积极向上健康阳光”员工风采画册、“知•思•行”读书活动画册、“规范创新高效”管理年活动画册、“我们是一家人”外籍员工中国行活动画册等10多本文化画册)。公司探索并形成了“国际化、属地化”的资源配置理念、“举一反三、持续改进”的纠错理念,“一点一策,一国一策”的市场开发和项目管理策划理念等20多条经营管理理念,以全新、高端的面貌展示公司的国际业务和品牌形象,提高了企业的知名度和美誉度。
  (五)创新文明建设,提升软实力、推动企业科学发展
  葛洲坝国际公司将科学发展观内化于心,把文明建设融入到经营实践中,以“诚信、公平、共赢”的发展理念引领经营管理,不断提升企业核心竞争力,为国际业务快速、健康、可持续发展提供不竭动力。
  葛洲坝国际公司还始终坚持促进企业发展战略和当地社会发展的和谐统一,信守合同,精细管理,奉献了大批精品工程,承建的埃塞俄比亚特克泽水电站2011年被授予海外工程“鲁班奖”,援建的西非马里巴马科第三大桥受到时任国家主席胡锦涛的高度赞誉,优良的工程品质为“中国制造”注入了新的内涵;公司将可持续发展的视角放之全球,寻求企业发展与社会发展之间的和谐平衡,践行节能低碳增效,建设绿色环保工程,推进了环境保护与友好、资源循环与节约;公司明礼诚信,走出去、请进来,谋求广泛合作,诚信共赢,赢得了广泛信赖和支持,成为海外最受欢迎的中国公司。
  (六)创新社会责任,兼济四方,彰显大国央企担当
  葛洲坝国际公司在“走出去”的过程中,牢记央企使命,始终将履行好企业社会责任作为国际战略的重要步骤,兼济四方,并从“本土化经营”、“依法合规经营”、“可持续发展”、“安质环体系建设”、“契合国家政治经济外交理念”、“公益活动与应急救援”六大方面积极履行社会责任,极大拓展、丰富了海外特殊外部环境下企业社会责任的内涵、开展形式及社会意义,充分发挥了社会责任工作在助力市场开发、优化项目管理外部环境、促进中外员工文化融化、提升公司品牌形象等方面的重要作用,最终实现了企业经济效益与社会效益的齐头并进与高度统一。
  企业文化建设是企业建设的重要组成部分,是企业“基业长青”的重要保障。在“一带一路”倡议的宏伟蓝图下,我们将以企业文化建设为出发点,以高度的责任感、奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风,继往开来,在“走出去”的道路上更加焕发“中国风采”,在与世界的交往、合作中进一步实现多方共赢,努力开创企业文化建设工作的新局面!结语:企业文化建设是企业建设的重要组成部分,是企业“基业长青”的重要保障。在国家“一带一路”的宏伟蓝图下,我们将以企业文化建设为出发点,以高度的责任感、奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风,继往开来,在“走出去”的道路上更加焕发“中国风采”,在与世界的交往、合作中进一步实现多方共赢,努力开创企业文化建设工作的新局面!


打印】 【纠错】 【关闭